クリニカルコーディネーター養成講座

昨日から「クリニカルコーディネーター養成講座」に参加のために東京へ
久し振りに乗る飛行機に少しドキドキしながらも、１泊２日のセミナー参加旅を満喫

養成講座終了の修了証もいただいてまいりました。
いつかカウンセリングルームにしっかりと飾りたいと思います

「クリニカルコーディネーター」や「トリートメントコーディネーター」の言葉を聞いたのは、
つい１年ほど前でした。
いつか自分もやってみたと思っていた仕事でしたが、まさか自分がこんなに早くにこの仕事を医院の中で始めるとは思っていなくて、戸惑いを感じた時期もありました。

歯科でのコーディネーターの仕事とは、患者様のお話をお聴きして、いかに患者様が納得のいく治療を受けて満足していただいて、お口の健康を維持していただくことをサポートする仕事です。

もちろん私は先生でも衛生士でもありませんが、歯に対する悩みや歯医者さんに対する疑問など多く抱えた経験を生かして、患者様の立場で快適に当院へいらしていただけるように一人でも多くの方に「クリニカルコーディネーター」を知っていただきたいと思います。

まだまだ未熟ですが、皆様に満足していただけるように頑張ります。

わくわく楽しい♪

今日は大阪の千里というところまでセミナーを聴講しに行ってきました
私は豊中出身なので、千里はとても懐かしい土地
学生時代ももちろん豊中で過ごしたので、千里は庭のはずでしたが、
たまにしか行かないとガラっと風景も変わっていますね

セミナーの内容は「わくわく楽しい歯科医院」というテーマでした

歯科医院に「わくわく楽しい」なんてありえない

ですが、その歯科医院では本当にそうなんだな！と実感して帰ってきました

セミナーでいろんなお話を聞かせていただくと、本当に自分自身を振り返ることができて、
ますます自分が患者様にどのように接することが必要なのか？と考えさせられます

ありがとうございました

本日、院長、副院長とともに京都にある「今出川　前田医院」へ見学に行かせていただきました。

トリートメントコーディネーターの萩原さんをはじめ、
院長先生や他のスタッフさんのお仕事されている姿を拝見させていただきました。
皆さん、ホスピタリティにあふれていて、大変勉強になり、
ばんどう歯科でも活かせていけたらと思います。
活き活きとお仕事されていて、すごく素敵で刺激を受けました

コーディネーターのお仕事をされている萩原さんを間近で見学させていただいて、
私もますます患者さんのお話をたくさんお伺いして、
少しでも皆さんがばんどう歯科を選んで良かったと思っていただけるように、
頑張りたいと思います

お忙しいところ、本当にありがとうございました。

気持ちも新たに・・・

今日はオーラルケアの方が当院へ来てくださいました。

公の場なのでお名前は控えさせていただきますが、

クリニカルコーディネーターの育成プロジェクトをされている方です。

初めて名古屋で院長とお会いして、名刺交換をさせていただいたことから、

遠い田舎の当院へ来てくださって、いろいろとお話させていただきました。

話の仕方やコーディネーターの姿勢など、その方から学ぶことも多く、

本当に素敵な方なので院長と二人で尊敬してしまいました

そしてスタッフミーティングが行われたのですが、各自目標をみんなの前で発表

もちろん私も目標を設定

５月度の目標を一人一人が達成できることを目指して頑張っていきたいです。

ワークショップin名古屋

久し振りのblog更新になってしまいました
もう少し頻繁に更新する予定がなかなかですね

さて先週の１６日に院長はじめスタッフたちと名古屋まで、
クリニカルコーディネーター導入のためのワークショップへ参加してきました。
名古屋にある国際会議場に飾られていた、すっごく多きな白馬のモニュメント。
勝手に「白馬の王子様」と名付けさせていただきました

ワークショップへ参加させていただいて当医院も着々とスタッフのモチベーションも高まり、
通院されている患者様にもっと満足していただけるような医院になるように、
がんばる目標ができました。

コーディネーターの仕事も少しずつ始まり、日々、充実した毎日を過ごしています